Da SAP Fiori im Kern nur eine andere Darstellung der Benutzeroberfläche darstellt, argumentierten viele Unternehmen, der DSAG und weitere User-Groups weltweit zuletzt, dass die Lizenzkosten in den Wartungskosten für das eigentliche System enthalten sein müssten.

Bill McDermott, CEO und Vorstandsmitglied von SAP, gibt den SAP-Kunden jetzt Recht.  Zukünftig wird SAP Fiori als Teil der SAP-Software ausgeliefert, damit alle SAP-Kunden ihre Unternehmensprozesse so einfach wie möglich steuern können.

Mit SAP Fiori stellt die SAP ihren Kunden eine personalisierte, flexible und einfache Benutzeroberfläche zur Verfügung, die sich automatisch an die Größen der verschiedenen Geräte und Plattformen anpasst. So können Kunden zukünftig auch auf mobilen Endgeräten bzw. Browsern von den Nutzungsmöglichkeiten der SAP Business Suite profitieren.
Damit bleiben sie wettbewerbsfähig, denn vor allem in der heutigen Zeit ist der schnelle Zugriff auf geschäftsrelevante Informationen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Doch nicht alles wird kostenlos. SAP Fiori ist die neue UX für SAP-Software. Um die Einführung von UX-Innovationen zu beschleunigen, bietet SAP jetzt eine Reihe von kostenpflichtigen Services an, wie Beratungs- und Implementierungsservices.